一些刚进入轴承行业的,总是会碰到一些客户的验收质量投诉,而又不知道如何处理,从而陷入退货退款的尴尬局面,部分新销售甚至会被客户带偏,也理所当然的认为是轴承质量问题。我们花一些时间聊聊这些大家认为的轴承质量问题,或者质量瑕疵是如何来的?如何与客户沟通并消除客户的误解。
比如:轴承表面是明显的暗灰色,不像通常加工后的颜色,看起来像旧的轴承,很多时候客户认为收货收到了二手轴承。
图1 轴承表面是明显的暗灰色
还是先给结论:
酸洗是轴承部件磨削加工过程中的一道抽检工序。通过酸洗,检测是否有高温磨削缺陷,从而获得更可靠的轴承。
酸洗过的轴承呈现出浅灰色和中灰色。酸洗过的轴承与未酸洗过的光亮的轴承相比,在尺寸公差,行位公差和功能上无任何差异。
因此,酸洗过的部件可以安全地装配和使用。
通常在磨削过程中,需要对每批、每道工序的产品进行抽检,因此会看到有的产品发灰是整个灰,有的只有内径发灰,或者端面发灰等等,这些都属于正常情况,不影响产品的使用。
图2 酸洗 Vs 未酸洗